GopenCare

GopenCare® è un software web based progettato e sviluppato per la gestione dell’Assistenza Integrativa ed è rivolto a farmacie, parafarmacie, negozi convenzionati, GDO, Aziende Sanitarie Regionali e Provinciali, Regioni.
Il software, costantemente aggiornato in base alle normative vigenti (Nazionali e Regionali) è in grado di gestire le seguenti patologie: incontinenza, diabete, stomie, celiachia, nefropatia, patologie cutanee e da decubito e gestire la distribuzione dei vaccini. L’appropriatezza prescrittiva, è garantita da un piano terapeutico monitorato costantemente dall’assistito e dai suoi specialisti. L’assistenza tecnica è erogata attraverso un sistema di ticketing nel quale i clienti possono aprire le segnalazioni con diversi canali quali email, telefono, web-form. Il nostro team di help-desk risponde dall’Italia e supporta il cliente per la gestione quotidiana delle piattaforme. Tutte le richieste vengono processate in tempo reale da personale qualificato che, avvalendosi del sistema di ticketing dedicato, prende in carico le chiamate e le gestisce secondo una procedura definita, costantemente monitorata, per rispondere in modo efficace alle necessità dei clienti con un servizio di supporto altamente professionale, qualificato ed efficiente.